Stratégies de gestion de crise

Les stratégies possibles

Classiquement, le discours sera volontariste, le communicant (si accord de son client) mettra en perspective le dossier, vulgarisera la nature du souci et évitera la langue de bois.

Reste qu’en amont il convient d’adopter une stratégie.

Les trois principales sont :

  • La reconnaissance ;
  • Le projet latéral (renvoyer sur un autre acteur, déplacer le problème).
    Cette stratégie, théorisée par Thierry Libaert, est fréquemment utilisée ;
  • Le deni total !
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